Dados de base > Terceiros > Clientes 

Um cliente é um terceiro. Neste título, ele é identificado na tabela dos terceiros assim que na tabela dos clientes. Esta função permite a manutenção da tabela Clientes e de suas tabelas associadas : Terceiros,Endereços, Contactos e NIB. Ela autoriza a criação, a consulta e a atualização das informações próprias a um cliente assim que aquelas associados ao terceiro.

Esta função está acessível directamente pelo menu ou a partir da gestão dos terceiros por activação de um botão [Cliente].

Pré-requisitos

SEEREFERTTO Consulte a docuemntação de Implementação

Gestão do ecrã

Um cliente está criado na ajuda de oito separadores no máximo. Quatro destes separadores provêm da ficha terceiros se esta foi criada previamente. Os separadores comuns à ficha Terceiros e à ficha Cliente são : Identidade, Endereços, NIB e Contacto. Toda a modificação faz sobre um ou vários dos separadores comuns está automaticamente registado na tabela dos Terceiros. Em todos os casos, todos os separadores estão acessíveis ao nível da ficha cliente.

Estes quatro separadores comuns à gestão terceiros e à gestão clientes são descritos na documentação Terceiros.

Os quatro separadores próprios à gestão clientes são descritos a seguir.

Cabeçalho

Apresentação

Este separador permite:

  • de registar um código cliente e de visualizar a sua razão social,
  • de activar o cliente para autorizar o registo de documento sobre o seu código.

A zona código cliente permite nomeadamente de fazer uma pesquisa de cliente.

Uma opção de pesquisa acelerada, acessível em clique direito sobre o campo cliente, permite rapaidamente de encontrar um cliente em função de diferentes critérios :

Este botão [Pesquisa] oferece as possibilidades seguintes :

  • pesquisa sobre cada início de expressão componente uma razão social,
  • pesquisa sobre cada início de expressão componente um código postal,
  • pesquisa sobre cada início de expressão componente um nome de cidade,
  • pesquisa acumulada sobre cada um dos campos de pesquisa.

A parte baixa do ecrã afixa os resultados de cada pesquisa. Uma pesquisa é renovada no momento de cada tabulação efetuada sobre um dos critérios.

Um clique sobre o botão [Selecionar] fecha a janela e qualifica o campo Cliente com a chave do cliente selecionado. Uma tabulação sobre o campo Cliente permite afixar a ficha cliente selecionada.

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Campos

Os seguintes campos estão presentes neste separador :

Il s'agit de la catégorie associée au client.
Une catégorie de client permet :

  • de disposer d’une classification supplémentaire des clients,
  • de disposer de valeurs par défaut en création,
  • d’attribuer une numérotation automatique des clients en fonction d’un compteur associé à la catégorie de client.

  • Activo (campo BPCSTA)

Ce champ permet d’activer ou de désactiver un client.
Cela permet notamment de créer un client en plusieurs étapes et d’activer celui-ci une fois toutes les informations valides.

SEEWARNING Il est possible de rendre inactif un client même si des flux sont en cours pour ce client. Le fait de rendre le client inactif n'interdit toutefois pas de terminer le flux. Il est, par exemple, possible de générer une livraison pour un client rendu inactif après la saisie de la commande. Seule la création d'un document non issu d'un flux est interdite lorsque le client est inactif.

  • Cliente (campo BPCNUM)

Ce champ indique le code identifiant le client. Il peut être saisi directement ou sélectionné dans la table client.
SEEINFO Cette liste de clients n'est pas exhaustive, tout client absent de cette liste peut commander l'article.

  • campo BPCNAM

Il s'agit de la raison sociale du client, inaccessible à ce niveau.

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Separador Identidade

Apresentação

SEEREFERTTO Reporte-se à documentação Terceiros para mais indicações.

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Campos

Os seguintes campos estão presentes neste separador :

Identidade

  • Desc. curta (campo BPRSHO)

Ce champ indique la raison sociale courte du client.

  • Sigla (campo BPRLOG)

Acronyme du tiers.

  • campo BPRNAM

Business Partner company name.

  • Consumidor final (campo LEGETT)

Lorsqu'il est activé, cet indicateur permet de préciser que le tiers est une personne physique. Lorsqu'il n'est pas activé, il s'agit d'une personne morale.
Si le tiers est une personne morale, les informations ‘Numéro TVA intracommunautaire’ et ‘Numéro SIRET’ doivent alors obligatoirement être renseignées si leur saisie a été paramétrée comme étant obligatoire au niveau du paramétrage du pays.

  • interdito mailing (campo BPRFBDMAG)

Ce champ permet d’interdire l’envoi de courrier marketing au client sélectionné.

This code is used to identify amongst other things, the Country of a BP.
This is important information, associated with a number of characteristics useful for performing controls on other linked information, in particular:

  • the telephone number format,
  • the format of the number that identifies a company or an activity (site tax ID number, NAF in France), and whether its entry is mandatory or not,
  • the postal code format of the town and also the code of the geographic subdivision, and whether their entry is mandatory,
  • whether the VAT number of this community is mandatory,
  • the Bank ID code format.

Code contrôlé dans la table des langues et permettant de définir la langue d'un tiers.

Ce code permet d'identifier la devise d'un site, d'un tiers, etc. Il est contrôlé dans la table des devises.
SEEINFOLa devise proposée est celle du budget par défaut.

  • Nr.Reg.Comercial (campo CRN)

Numéro d'identification unique de la société.
Il doit obligatoirement être renseigné si les deux conditions suivantes sont remplies :

  • sa saisie a été rendue obligatoire au niveau du paramétrage de la fiche pays,
  • le tiers est une personne morale.

Son format de saisie dépendent du paramétrage effectué au niveau de la fiche Pays.

En France, ce numéro, attribué par l’INSEE lors de l’inscription de l’entreprise au répertoire national des entreprises, comporte 9 chiffres, et est unique et invariable. Il est utilisé par tous les organismes publics et les administrations en relation avec l’entreprise.

  • Código (campo NAF)

Ce champ fournit le code NAF (soumis au code activité KFA), selon la codification française de l'activité de l'entreprise.

  • N° IVA intracomunitário (campo EECNUM)

Il s'agit du numéro d'identification à la TVA de l'acheteur. Le numéro de TVA intracommunautaire dépend du pays du tiers et du processus de vérification associé.
Il est possible d'associer un numéro d'identification à la TVA pour ce tiers par adresse de livraison (un tiers pouvant être identifié à différents pays selon la TVA).

  • Valid. ID IVA Intracom. (campo EVCVAL)

Remarque : Ce champ est uniquement disponible quand un web service est identifié dans le paramètre EVCSERVICE - Web service ID TVA intracom (chapitre CPT, groupe VAT) et si l'émetteur de l'ID de TVA intracommunautaire est défini dans le paramètre EVCCOMPANY - ID TVA intracom société source (chapitre CPT, groupe VAT).

Cliquez sur l’action Validation pour valider interactivement vore ID de TVA intracommunautaire.

Un message affiche les résultats de la validation. Le contenu varie selon le résultat du contrôle et le web service utilisé.

  • Si la validation est effectuée avec succès, vous recevez un message de confirmation et la case à cocher Validation est sélectionnée.
  • Si la validation échoue, vous recevez un message qui indique le motif de l'échec.
  • Si la validation n'a pas pu être réalisée dans son intégralité (par exemple, si seul l'ID de TVA a été validé et pas l'adresse), vous pouvez accepter les résultats ou les rejeter. Si vous sélectionnez Oui, la case Validation est sélectionnée.

Remarque : Les résultats valides de la validation sont stockés dans une table.

Si un ID de TVA validé antérieurement est modifié, la case à cocher Validation est désélectionnée.

Niveaux de validation :

Une validation Qualifiée permet de vérifier l'ID de TVA intracommunautaire, la raison sociale et l'adresse. Toutes les données doivent être valides.

Une validation Non qualifiée ou simple permet uniquement de vérifier l'ID de TVA intracommunautaire. Le web service de validation intracommunautaire effectue uniquement des validations non qualifiées.

Gestion des adresses :

Les résultats sont enregistrés avec le code adresse d'origine .

Pour l'ID de TVA intracommunautaire principale, l'adresse standard de la société est utilisée.

Vous pouvez revalider manuellement les IDs via la fonction Revalidation ID TVA intracom (EVCBAT).

  • Verificado (campo EVCVALDON)

Si un ID de TVA validé antérieurement est modifié, la case à cocher Validation est désélectionnée.

Un message affiche les résultats de la validation. Le contenu varie selon le résultat du contrôle et le web service utilisé.

  • Si la validation est effectuée avec succès, vous recevez un message de confirmation et la case à cocher Validation est sélectionnée.
  • Si la validation échoue, vous recevez un message qui indique le motif de l'échec.
  • Si la validation n'a pas pu être réalisée dans son intégralité (par exemple, si seul l'ID de TVA a été validé et pas l'adresse), vous pouvez accepter les résultats ou les rejeter. Si vous sélectionnez Oui, la case Validation est sélectionnée.


Remarque : Ce champ est uniquement disponible quand un web service est identifié dans le paramètre EVCSERVICE - Web service ID TVA intracom (chapitre CPT, groupe VAT) et si l'émetteur de l'ID de TVA intracommunautaire est défini dans le paramètre EVCCOMPANY - ID TVA intracom société source (chapitre CPT, groupe VAT).

Inter-estab.

  • Inter-estab. (campo BETFCY)

Ce flag permet d'indiquer qu'il s'agit d'un tiers inter-sites :

  • Les tiers clients/fournisseurs inter-sites sont utilisés pour les échanges multi-sites,
  • un tiers client est un site d'achat ou un site financier,
  • un tiers fournisseur est un site de vente ou un site financier.

Code du site à identifier comme tiers dans le cadre d’échanges multi-sites.

Il faut référencer :

  • Le site demandeur (site d'achat ou site financier) au niveau du tiers client.
  • Le site fournisseur (site de vente ou site financier) au niveau du tiers fournisseur.
  • Pour le client un site dépôt, appartenant à la même société, identifiera chaque adresse de livraison.

Papeis

  • Cliente (campo BPCFLG)

Ce champ est automatiquement coché lorsque le tiers est un client.

  • Representante (campo REPFLG)

Ce champ est automatiquement coché lorsque le tiers est un représentant.

  • Prospect (campo PPTFLG)

Ce champ est automatiquement coché lorsque le tiers est un prospect.

  • Fornecedor (campo BPSFLG)

Ce champ est automatiquement coché lorsque le tiers est un fournisseur.

  • Terc. diversos (campo BPRACC)

Ce champ est automatiquement coché lorsqu'il s'agit d'un tiers divers.
SEEINFOUn tiers divers est utilisé uniquement en comptabilité.

  • Prestador (campo PRVFLG)

Cette option permet d'intégrer un tiers parmi la liste des prestataires de service après-vente.

Un prestataire après-vente est une organisation à laquelle il est possible de faire appel pour la conduite

d'une intervention à effectuer au titre d'une demande de service (Dépannage, conseil, audit, devis...)

Pour chaque prestataire, il est possible de mémoriser ses compétences, sa zone géographique d'intervention,

ses conditions tarifaires de facturation.

  • Transportador (campo BPTFLG)

Ce champ est automatiquement coché lorsque le tiers est un transporteur.

  • Dador da ordem (campo DOOFLG)

Le donneur d’ordre correspond au client à qui la demande de service s'adresse effectivement.
Lorsqu’une demande de service n’inclut pas de donneur d’ordre, le service est fourni au nom du client direct de l’organisation concernée.
En revanche, lorsqu’une demande de service inclut un donneur d’ordre, le service est fourni au client, mais au nom du donneur d’ordre. Le client qui reçoit une assistance n’est pas le client de l’organisation, mais le client du donneur d’ordre.
En ce qui concerne la facturation, les données chargées par défaut sont celles du donneur d’ordre (client facturé, tiers payeur, etc.). Il est donc obligatoire de créer une fiche client pour le donneur d’ordre.
Cette option permet d’identifier la population des donneurs d’ordre.
Cette option est obligatoire si vous souhaitez lier des clients à leur(s) donneur(s) d’ordre respectif(s).

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Separador Endereços

Apresentação

SEEREFERTTO Reporte-se à documentação Terceiros para mais indicações.

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Campos

Os seguintes campos estão presentes neste separador :

Quadro Endereços

  • Código endereço (campo CODADR)

Code adresse du tiers.

Detalhe

  • Código endereço (campo XCODADR)

Ce code permet d'identifier les différentes adresses associée à la fiche gérée (utilisateur, société, site, tiers de tout type...)
Pour une fiche donnée, chaque code adresse est unique.
Il est en général obligatoire de saisir une adresse pour chaque fiche, et l'une d'elles doit être déclarée comme adresse par défaut grâce à la case correspondante.

Vous ne pouvez pas modifier ni supprimer un code adresse dès qu'il est utilisé au niveau d'un RIB ou d'un Contact.
Dans ce cas, pour pouvoir modifier ou supprimer un code adresse, vous devez au préalable le supprimer au niveau du RIB ou du contact.

  • Descr. (campo XBPADES)

Précisez les informations liées à l'adresse.

Ce code permet d'identifier le pays associé à l'adresse.

Dans la table des Pays, qui contrôle ce champ, un certain nombre de caractéristiques sont utilisées afin de réaliser des contrôles sur les informations qui en dépendent, et notamment :

  • le format du numéro de téléphone,
  • le format du numéro identifiant une entreprise ou une activité (SIRET, NAF en France),
  • le format du code postal de la ville, et également le code de la subdivision géographique, et si leur saisie est obligatoire ou non,
  • le format du code RIB,
  • la gestion de l'IBAN.
  • Descr. (campo XCRYNAM)

Intitulé associé au code précédent

  • campo XADDLIG1

This table lists the various address lines. The formats of the title and of the entry are defined in the country table.

  • campo XADDLIG2

 

  • campo XADDLIG3

 

  • CP (campo XPOSCOD)

Le code postal, dont le format de saisie est défini dans la tablePays, permet de déterminer la ville, l'état/province, ou la zone géographique s'ils sont définis pour le pays.
Lorsque vous modifiez le code postal, la ville et l'état/province correspondant à ce nouveau code sont automatiquement affichés. Le principe est le même pour les zones géographiques si elles existent pour le pays.
Vous pouvez également saisir directement le nom d'une ville, d'un état ou province. Si la ville, état ou province sont définis, les codes postaux associés sont affichés automatiquement.
Le contrôle de cette information et son caractère obligatoire sont fonction du paramétrage effectué au niveau de la gestion du pays. Pour que le contrôle soit appliqué, le paramètre POSCOD - Avertissement code postal inexistant (chapitre SUP, groupe INT) doit également être à 'Oui'.

Cas particuliers :

- pour ANDORRE, indiquez 99130,
- pour MONACO, indiquez 99138,
- Pour les autres pays étrangers, spécifiez l'identifiant national de ce pays ou 99999 s'il est inconnu.

Lorsque le code postal est défini comme obligatoire pour le pays, il doit être saisi si les champs Code postal ou Ville sont saisis, ou dans le cas où des informations sont modifiées dans la fenêtre d'adresse du Tiers. Cependant, ce contrôle n'est pas effectué en création de document.

  • Cidade (campo XCTY)

La ville proposée automatiquement est celle qui est associée au code postal indiqué précédemment. Vous pouvez également saisir directement le nom d'une ville :
- si celle-ci est définie, le code postal associé est automatiquement affiché,
- Si elle n'existe pas et que le contrôle sur le code postal est paramétré dans la fiche Pays, un message d'avertissement apparaît, mais la saisie est autorisée (pour que ce contrôle s'applique, il est également nécessaire que le paramètre CTY - Avertissement ville inexistante - chapitre SUP, groupe INT - soit sur 'Oui' ),
- Si elle n'existe pas et que le code postal est défini comme obligatoire pour le pays, un message bloquant apparaît au moment d'effectuer une saisie dans le champ Code postal ou Ville, ou dans le cas où des informations sont modifiées dans la fenêtre d'adresse du Tiers. Cependant, ce contrôle n'est pas effectué en création de document.

Remarques :

  • Son format est défini dans le paramétrage de la fiche Pays.
  • En fonction de ce paramétrage, la ville saisie peut être convertie automatiquement en majuscule après avoir été saisie.
  • Afin de faciliter les sélections sans tenir compte du format (caractères accentués/majuscules/minuscules), la fenêtre de sélection disponible sur ce champ propose une colonne dédiée à la recherche, dans laquelle les noms des villes sont affichés en majuscules.
  • campo ITINERAIRE

Click this icon to open a mapping site and locate the entered address.

  • campo XSAT

This field contains the geographical subdivision corresponding to definition of the postal address. For example, a 'department' for France, and a state for the United-States.

The description of the geographic subdivision, as well as the control on the information entry, are defined in theCountries setup.

This field loads automatically after the postal code and town/city have been entered and is based on the Postal codes setup.
If the field is controlled, the control is carried out with respect to the Geographical subdivision table.

  • Site Web (campo XFCYWEB)

Ce champ permet d'indiquer un site web.

  • Indentif. externo (campo XEXTNUM)

Ce champ libre permet de stocker un identifiant variable utilisable pour des traitements particuliers.
Exemple : dans le cadre de la génération des fichiers de virements internationaux au format xml, le contenu de ce champ permet d'identifier le tiers créditeur du règlement, en cas d'absence de numéro SIRET (se reporter au paramétrage des fichiers Bancaires).

  • Endereço p/defeito (campo XBPAADDFLG)

Lorsqu'elle est sélectionnée, cette case indique qu'il s'agit d'une adresse par défaut. Une et une seule des adresses de la fiche concernée peut et doit être sélectionnée. Il s'agit impérativement d'une adresse du tiers.
L’adresse par défaut du client peut être différente de l’adresse par défaut du tiers.

  • Validação endereço (campo VALADR)

Cliquez sur ce bouton pour envoyer une adresse au service de validation des adresses Sage Sales Tax (SST). Si l'adresse est reconnue, elle est mise à jour selon le format des services postaux américains.
Ce champ est disponible seulement si le code activité LTA est activé.

SEEINFO Le service de validation des adresses SST est défini dans les paramètresSage Sales Tax.

  • Validado (campo XADRVAL)

Cette case est automatiquement cochée si l'adresse est reconnue par le service de validation des adresses Sage Sales Tax (SST) lorsque le bouton 'Validation Adresse' est coché. La case est décochée et inaccessible si l'adresse n'est pas reconnue.

SEEINFO Le service de validation des adresses SST est défini dans les paramètresSage Sales Tax.

Telefone

  • campo XTEL1

Ce champ indique le numéro de téléphone. Son format de saisie dépend du pays.
Le niveau de contrôle effectué par rapport au format du numéro saisi dépend du paramètre général CTLTEL - Contrôle numéro de téléphone (chapitre SUP, groupe INT).

E-mail

  • campo XWEB1

Ce champ indique l'adresse de messagerie électronique du contact.

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Separador Comerciais

Apresentação

Este separador permite de registar as informações comerciais afetando o cliente tais que :

  • a categoria ABC do cliente,
  • indicadores tais que, os indicadores permitem autorizar a gestão dos prontos para este cliente (um indicador equivalente existe na ficha artigo) e o saldo das encomendas não totalmente entregues,
  • as informações relativas à gestão das entregas, Um indicador permitindo interdir de entregar sobre uma mesmo bom de entrega as linhas emitidas de várias encomendas e um indicador definindo os constrangimetos de entrega que são os seguintes : seja interdita-se toda a entrega de uma encomenda se ela não pode estar totalmente entregue, seja interdita-se simplesmente a entrega de uma linha para uma quantidade incompleta (a linha devendo ser totalmente entregue ou não de todo), seja nenhum constrangimento existe.
  • informations ligadas à poliítica comercial e de faturação (montante minimo de encomenda, modo e periodicidade de faturação, número de exemplares de faturas a imprimir,  preço líquido ou bruto por defeito, data de origem tida em conta para o cálculo dos vencimentos de pagamentos - à escolha seja a data da fatura, seja a data de entrega - e regra de faturação do porte que pode ser sempre faturado, sempre franco, ou depende limites definidos na ficha transportador),
  • os representantes e representantes secundários.

Este separador comporta igualmente dois campos Representante. Estes campos permitem designar o ou os representantes responsáveis da conta cliente. Mais destes representantes principais, é possível de registar vários representantes por papel e por família comercial de produto. Um menu contextual, Representantes secundários, está acessível depois não importa o qual dos dois campos Representante. Um clique sobre este menu abre uma nova janela. Ao fim e ao cabo do recurso tem colaboradores complementares tudo ao longo da relação comercial, é possível assim de memorizar a sua identidade, o seu papel face a face do cliente e a família comercial de produto sobre o qual o colaborador traz a sua técnica. Desta maneira, quando um prospect deseja obter indicações sobre um aspeto particular, é fácil de identificar o colaborador competente à vez sobre o seu dossier em particular e sobre o domínio afetado.

A zona Categoria de comissão permite de identificar na ficha do representante, que taxas de comissão devem estar utilizadas por defeito.

  • Os indicadores Encomenda e Fatura no bloco Textos assinalam que dos textos associados à encomenda e à fatura foram respectivamente criados com a ajuda do menu Textossituado em alto de ecrã.
    Um indicador permite indicar que um acusado de recepção de encomenda poderá ser imprimido para este cliente e o código de um modelo de edição pode estar indicado afim de associar, a este cliente ou grupo de clientes, uma lista de estados a utilizar em prioridade.
  • Descontos e/ou despesas (em percentagem e/ou em valor), podem ser utilizados para dar os valores por defeito a elementos de pé de fatura na faturação cliente. Estes elementos são definidos na função de parametrização dos elementos de faturação.

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Campos

Os seguintes campos estão presentes neste separador :

Encomenda

  • Categoria ABC (campo ABCCLS)

Code permettant d'identifier la catégorie ABC du tiers.
Cette catégorie ABC permet de classer les tiers en fonction de leur importance dans le chiffre d'affaire par exemple.
Elle peut être saisie avec des valeurs comprises entre 'A' et 'D'. Lors de sa création, le tiers ne disposant d'aucune donnée statistique est classé en catégorie 'D' par défaut.

  • Mnt. mínimo enc. (campo WORDMINAMT)

Montant HT minimum, exprimé en devise dossier, en dessous duquel les commandes du client ne peuvent pas être enregistrées.

Il s'agit de la devise du dossier.

  • Autorização saldo enc (campo ORDCLE)

Cette information, initialisée par le client commande, permet d'autoriser ou non le solde d'une ligne ou de la commande. Cette information est modifiable en saisie de commande si la transaction l'autorise.

  • Autorização empréstimo (campo LNDAUZ)

Cet indicateur permet de définir si un prêt de marchandise auprès de ce client est autorisé ou pas.
Lors d’un prêt, il est également nécessaire que l’article concerné soit autorisé pour les prêts et que celui-ci soit géré par emplacement.

  • 1 código por entrega (campo ODL)

Cette information, initialisée par le client commande, permet d'interdire le regroupement de plusieurs commande sur une même livraison. Cette information est modifiable en saisie de commande si la transaction l'autorise.

  • Entrega parcial (campo DME)

Cette information, initialisée par le client commande, permet de préciser la manière de livrer la commande. 3 valeurs sont possibles:

  • Autorisée signifie que la commande peut être livrée partiellement.
  • Ligne complète signifie que la commande peut être livrée partiellement si la ligne complète est livrée.
  • Cde complète signifie que la commande doit être livrée dans sa totalité en une seule livraison.
Cela signifie également qu'une allocation partielle ne peut pas être effectuée sur une ligne de commande ou sur une commande quand le stock n'est pas suffisant pour couvrir la totalité de la ligne ou de la commande : l'option Allocations partielles doit être indiquée sur la commande ou dans les options d'allocation en masse.En saisie de la quantité à allouer sur la ligne ou en Allocation manuellesur la ligne, un message d'avertissement s'affiche en cas de livraison partielle.

Remarque:Quand vous sélectionnez Ligne complète ou Cde complète, vous pouvez ignorer le message d'avertissement et forcer la livraison partielle.

  • Tipo preço / montante (campo PRITYP)

Cet indicateur permet de déterminer si les prix des articles (factures de ventes) et les montants (factures tiers client) sont exprimés en H.T ou en T.T.C. Cela a une influence sur la recherche tarifaire. Seuls les tarifs définis dans un mode ou ceux acceptant une conversion de prix seront pris en compte.

Le type de prix /montant d'un document est H.T. ou T.T.C en fonction du type défini au niveau du client.

Si le client est rattaché à une catégorie client, cette information est initialisée par le type de montant défini au niveau du champ Type prix/montant de la catégorie.

Faturação

  • Faturação do port. (campo FREINV)

Indicateur permettant de déterminer si le port doit être facturé au client ou si celui-ci est exonéré de port. Cette exonération peut être inconditionnelle ou au delà d'un seuil HT ou TTC.
Le port est calculé à partir du tarif transporteur et intégré au moment de la livraison via un élément de facturation dédié.
SEEREFERTTO Se reporter au paramètre général FRENUM pour plus d'informations.
Les seuils sont définis dans la fiche transporteur.

  • Modo faturação (campo IME)

Cette information est initialisée par le client commande et permet de définir le mode de facturation du client. Ce mode de facturation est utilisé par la suite pour facturer les bons de livraison ou les commandes à facturation directe en les regroupant ou en les éclatant. Cette information est exploitée dans les traitements de facturation automatique et dans la fonction de facturation manuelle (où un contrôle est effectué par rapport à cette information).

Les modes de facturation disponibles et leur impact sur la facturation des livraisons sont les suivants :  

  • 1 facture / BL : Ce mode de facturation impose d'avoir une facture séparée pour chacune des livraisons créées.
  • 1 facture / commande soldée : Ce mode de facturation n'autorise la facturation des livraisons associées à une commande que lorsque celle-ci est soldée et que toutes les livraisons associées à cette commande sont validées et que toutes les livraisons font parties de la sélection de facturation automatique. Une seule facture sera alors générée regroupant l’ensemble des livraisons de la commande.
  • 1 facture / commande : Ce mode de facturation permet de créer une facture pour toutes les livraisons validées de la commande au moment de l’exécution du traitement de facturation. Une seule facture sera générée regroupant toutes ces livraisons.
  • 1 facture / client livré : Ce mode de facturation permet de créer une facture pour toutes livraisons concernant le même client livré sur une seule facture lors de l’exécution du traitement de facturation automatique. Un contrôle existe également lors de la facturation manuelle des livraisons.
  • 1 facture / période : Ce mode de facturation permet de créer une facture pour toutes les livraisons en fonction de la périodicité de facturation définie pour le client. Par exemple, si la périodicité est à la semaine, toutes les livraisons de la semaines 32 (relatives à la date d’expédition ou date de livraison en fonction du paramètre INVREFDAT - Date origine pour facturation) seront regroupées sur une même facture. Il existe une particularité lié à la périodicité de facturation lorsque celle-ci est à la valeur à la demande.Les livraisons ayant une périodicité de ce type sont regroupées ensemble. Un contrôle est également effectué en en facturation manuelle des livraisons pour n'autoriser de regrouper ensemble que des livraisons ayant un mode de facturation par période et manuel.
  • Facture manuelle : Ce mode de facturation n'est pas considéré dans les traitements de facturation automatique. La facturation se fera manuellement en saisie de facture.

Impact du mode de facturation sur la génération des livraisons : les commandes ayant un mode de facturation 1 facture / commande ou 1 facture / commande soldée ne seront jamais regroupées sur une même livraison.

Outre ces modes de facturation, il existe des informations, si elles sont différentes d'une livraison à l'autre, interdisant de regrouper deux livraisons ensemble. Voir l'aide concernant la facturation automatique des livraisons.

L'impact des modes de facturation sur les commandes à facturation directe est le suivant :

  • 1 facture / BL : Ce mode de facturation impose d'avoir une facture séparée pour chacune des commandes à facturation directe. Une commande pourra par contre être partiellement facturée par la fonction de facturation automatique dés lors que le mode de livraison de la commande n'est pas Commande complète.Si le mode de livraison de la commande est Commande complète, toutes les lignes de la commandes devront être facturées (les lignes de commande gérées en stock devront être allouées), sans quoi la facture ne sera pas générée. En facturation manuelle d'une commande de ce type, il n'y pas de contrainte par rapport au mode de livraison, on pourra faire une facture partielle même si le mode de livraison est Commande complète.
  • 1 facture / commande soldée : Ce mode de facturation impose d'avoir une facture séparée pour chacune des commandes à facturation directe. Une commande devra par contre être totalement considérée pour être facturée par la fonction de facturation automatique. Il n'aura alors qu'une seule facture pour cette commande. En facturation manuelle, on pourra déroger à cette règle en facturant partiellement une commande de ce type.
  • 1 facture / commande : Pour les commandes à facturation directe, ce mode de facturation correspond au mode de facturation décrit précédemment : 1 facture / BL. 1 facture / BL :
  • 1 facture / client livré : Ce mode de facturation permet de créer une facture pour toutes les commandes à facturation directe concernant le même client livré sur une seule facture lors de l’exécution du traitement de facturation. Au sein d'une même commande, si des lignes de commandes concernent des clients livrés différents, ou aura autant de facture que d'adresses de livraison présentes sur les lignes. Un contrôle existe également lors de la facturation manuelle des commandes.
  • 1 facture / période : Ce mode de facturation permet de créer une facture pour toutes les commandes en fonction de la périodicité de facturation définie pour le client. Par exemple, si la périodicité est à la semaine, toutes les commandes de la semaines 32 (relatives à la date de livraison demandée de l'entête de commande) seront regroupées sur une même facture. Il existe une particularité lié à la périodicité de facturation lorsque celle-ci est à la valeur à la demande.Les commandes ayant une périodicité de ce type sont regroupées ensemble.
  • Facture manuelle : Ce mode de facturation n'est pas considéré dans les traitements de facturation automatique. La facturation se fera manuellement en saisie de facture.

Outre ces modes de facturation, il existe des informations, si elles sont différentes d'une commande à l'autre, interdisant de regrouper deux commandes ensemble. Voir l'aide concernant la facturation automatique des commandes.

  • Periodicidade fatura (campo INVPER)

Indicateur permettant de définir la périodicité de facturation du client.
Cette facturation peut être journalière, par semaine, par décade, par quinzaine, au mois ou à la demande.

Ce champ vous permet d'indiquer une Condition de facturation. Cette information est facultative.
Elle est utilisée pour initialiser cette information sur la commande client, lorsque cette commande porte sur un article dont la catégorie est de type Service ou Générique et dont le flux est de type Vendu et n'est pas Livrable.

  • Prazo original (campo DUDCLC)

Date servant de base pour le calcul des échéances et qui peut prendre la valeur 'Date de facture' ou 'Date de livraison'.

  • Aceitar fatura eletronica (campo AEIFLG)

 

Representantes

  • Categoria comissão (campo COMCAT)

Catégorie de commission permettant de sélectionner le taux de commission de la fiche représentant pour le calcul du commissionnement.

Code du représentant associé au client et contrôlé dans la table des représentants. Le représentant du client commande est prioritaire sur le représentant du client livré.
Un code activité permet de définir le nombre (deux maximum) de représentants proposés en valeur par défaut en prise de commande.

  • campo MORREP

 

Quadro Desc. e desp.

Code de l’élément de facturation.

  • Descr. (campo SHO)

Il s'agit de l'intitulé court de l'élément de facturation.

  • % ou mont. (campo INVDTAAMT)

Il s'agit des informations relatives au pied de facturation. Les éléments de facturation présents correspondent à la catégorie de client utilisée, ou à ceux paramétrés pour figurer sur la fiche du client si aucune catégorie n’est associée au client.
Lorsque les éléments de facturation proviennent du paramétrage disposant d’une valeur par défaut, cette valeur est reprise et est convertie dans la devise du client en utilisant le type de cours du client et la date courante du système (datesyst).

  • campo INVDTATYP

Cette colonne précise s’il s’agit d’un pourcentage, d’un montant HT ou d’un montant TTC.

  • Divisa (campo WWCUR)

Il s'agit de la devise (client) dans laquelle est exprimé le montant.

Textos

  • Encomenda (campo WORDTEX)

Cet indicateur de texte permet de signaler qu’un texte commande a été défini pour ce client. Ce texte sera reporté sur chaque commande pour être imprimé sur l’ARC de commande.

  • Fatura (campo WINVTEX)

Cet indicateur de texte permet de signaler qu’un texte facture a été défini pour ce client. Ce texte sera reporté sur chaque facture éditée.

Impressões

  • ARC (campo OCNFLG)

Indicateur permettant de décider si les accusés de réception de commande doivent être imprimés ou non.

Ce champ permet d'indiquer la référence d'un modèle d'édition listant les états à utiliser en priorité (et leur nombre d'exemplaires) avec les documents utilisés en gestion commerciale. Il est ainsi possible de particulariser des états et de les réserver à certains tiers.

Pour activer la facture électronique en législation portugaise, vous devez sélectionner un code de modèle d'édition PDF ou un état de facture compatible avec cette législation. La destination de l’archive du modèle PDF est définie par le paramètre EFATPRT - Destination par défaut (chapitre LOC, groupe POR).

Fatura eletrónica

  • Fatura eletrónica (campo ELECTINV)

Sélectionnez cette case à cocher pour envoyer une facture électronique aux clients qui ont accepté de recevoir des factures électroniques.

Pour activer la facturation électronique, vous devez sélectionner un Code de modèle d'impression du type Historisation.

Ce champ s'applique uniquement à la législation portugaise et est disponible quand le code activité EFAT est actif. La facture électronique est conforme aux exigences légales des autorités fiscales portugaises.

Reportez-vous à la Communication EFAT pour plus d'informations.

Vous pouvez uniquement indiquer un contact avec une adresse e-mail valide liée à la fiche client.

Ce champ est uniquement disponible quand la case à cocher Facture électronique est sélectionnée.

  • Data início (campo STRDATEFAT)

Ce champ est uniquement disponible quand la case à cocher Facture électronique est sélectionnée.

La date de début détermine le début de ce type de communication. Seules les factures comptabilisées après ce paramétrage bénéficient de la facturation électronique.

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Separador Gestão

Apresentação

Este separador permite de registar as informações de gestão, em particular :

  • o tipo, que pode tomar os valores Normal, Diversos. O tipo Diverso permite provocar a abertura automatica de uma janela de registo do endereço em todos os documentos comerciais (considera-se que se trata de clientes "casa arrumada" não distinguidos em contabilidade). A categoria por defeito é Normal.
  • o número sob o qual a sociedade está conhecida em tanto que o fornecedor no cliente. Esta informação é indicativa,
  • O tipo de curso, menu local cujos valores standard são modificáveis, utilizado para determinar qual curso vai ser utilizado por defeito para encontrar o curso de contabilização dos documentos de vendas,
  • o montante de em-curso autorizado e o em-curso atual do cliente permite um controlo em tempo real na tomada de encomenda, no momento de alocação e à entrega. Encontra-se igualmente um montante indicativo de plafond para o seguro de crédito, assim que a sua data de definição, e o código da companhia de seguros (declarado como terceiros diversos). A maneira cujo controlo de em curso está realizada é subordinada ao valor do indicador correspondente : Livre significa que nenhum controlo não faz o mesmo se o em curso está atualizado, Bloqueado significa que se interdita toda a entrega ao cliente, Controlado significa que o controlo está efetivamente realizado. O controlo do em-curso pode estar feito por sociedade ou por dossier (Parametrização geral Vendas OSTCTL). Pode estar realizado a um curso histórico ou atualizado (parâmetro geral Tronco comum OSTCHGTYP). Se o controlo está efetuado por relação a um curso atualizado então o parâmetro OSTTYPCUR cujo tipo de câmbio a utilizar.
    Quando o nível de controlo de em-curso é dossier, o controlo será sempre realizado em função do câmbio atualizado qualquer que seja o valor do parâmetro OSTCHGTYP.
    O montante do em-curso cliente se calcula de maneira seguinte : Em encomenda (Se o parâmetro OSTORD o autoriza) + Em-curso de entrega + Entregue não faturado + (Em empréstimo + Entrega à consignação) (Se o parâmetro OSTLND o autoriza) + Faturado não contabilizado + Saldo contabilístico + Portefólio (em função do parâmetro OSTDRAFT).
    O em-curso está controlado por relação ao terceiro risco do cliente. Se o terceiro risco está partilhado por vários clientes, isso significa que o em-curso de cada cliente será controlado da mesma maneira por relação ao terceiro risco em acumulando neste o conjunto dos movimentos dos diferentes clientes.
    Quando o cliente está associado a um terceiro risco diferente, o montante do em-curso autorizado não está acessível. Está acessível sobre a ficha do terceiro risco. O em-curso afixado é aquele do terceiro risco,
  • um comentário no quadro intitulado Observações : este comentário está afixado ao momento do registo de um documento de vendas,
  • Os campos Actividade e Origem permitem realizar as segmentações da clientela. Cada representante deve alimentar o seu conteúdo.

As informações emitidas do suporte cliente são os seguintes :

Gestão dos pontos de cupões

As informações relativas ao crédito ou débitos de pontos figuram sobre a ficha cliente. É possível consultar ou de registar as informações afetando os pontos e de nota de crédito uma imagem dos pontos disponíveis.

Crédito de cupões

Este campo afixa o número total de cupões acumulados pelas encomendas clientes. De referir que este total não tém em conta de um eventual complemento manual, indicado em cima.

Complemento manual

Este campo permite indicar um contribuição manual de pontos para este cliente, independentemente da receção de uma encomenda de vendas. A última contribuição manual de pontos está sempre memorizado a título informativo.

Crédito total de cupões

Este campo afixa o número total de cupões creditados para o cliente graças às suas diferenças encomendas. Este total inclui assim os cupões creditado através o complemento manual.
Desde que o total ultrapassa o número de cupões necessários indicado mais baixo, ou sobre o modo de contrato de serviço, um contrato está automáticamente oferecido ao cliente.

Débitos de pontos

Este campo permite registar uma regra de débitos de pontos directamente para um cliente. O débito indicado sobre o cliente se aplica unicamente a um débito empreitada. Todos os débitos complementares são indicados ao nível da regra de débitos de pontos. O menu contextual Débitos de pontos permite consultar ou mesmo atualizar uma regra de débitos de pontos.

Prestações escolhidas

Este campo permite atribuir um contrato a pontos, ou de outras prestações em caso de uma acumulação suficiente de pontos. O menu contextual Modelos de contrato de serviço permite reter um modelo permitindo criar um contrato com pontos.

Cupões necessários

Este campo indica o número de cupões mínimos necessários a um cliente para ver oferecer um contrato de serviço. De referir que esta informação é prioritaria sobre o seu equivalente sobre o modelo de contrato de serviço.
Famílias estatísticas livres utilizáveis para as estatísticas, mas igualmente como critérios de seleção em certos tratamentos automáticos.

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Campos

Os seguintes campos estão presentes neste separador :

Diversos

  • Tipo cliente (campo BPCTYP)

Le type de client peut prendre les valeurs : Normalou Divers.
Le type Divers permet de provoquer l'ouverture automatique d'une fenêtre de saisie de l'adresse dans tous les documents commerciaux (on considère qu'il s'agit de clients « fourre-tout » non distingués en comptabilité),
La catégorie par défaut est Normal.

  • Num.forn.cliente (campo BPCBPSNUM)

Numéro sous lequel la société est connue en tant que fournisseur chez ce client.
Cette information est indicative.

  • Tipo câmbio (campo CHGTYP)

Il s'agit du type de cours (menu local dont les valeurs standard sont modifiables) utilisé pour déterminer le cours à utiliser par défaut pour trouver le cours de comptabilisation des documents ventes.

Relações cliente

Ce champ permet de qualifier l'activité économique du client avec un niveau de granularité adapté aux besoins de segmentation de l'équipe commerciale.

Ce champ permet de mémoriser le canal commercial à l'origine de l'identification et de la qualification du tiers.

  • Cliente desde (campo BPCSNCDAT)

Ce champ permet d'indiquer la date depuis laquelle le tiers est client de l'entreprise.

  • En création ou duplication d'un client, cette date est automatiquement alimentée avec la date du jour.
  • Dans le cas de la transformation d'un prospect en client depuis les commandes, cette date est automatiquement alimentée avec la date de la commande.

Bloco número 5

  • Crédito de ficha (campo PITCDT)

Ce champ affiche le nombre total de jetons crédités par le client au gré de ses différentes commandes.
Ce total ne tient pas compte des jetons crédités grâce au complément manuel de points précisé dans le champ suivant.
Pour rappel, les jetons sont des bonus que chaque client peut créditer à l'occasion de ses différentes commandes successives.

  • Complemen. manual (campo PITCPT)

Ce champ permet d'effectuer un apport manuel de points pour ce client, indépendamment de la réception d'une commande de ventes.
Il est essentiellement utilisé lorsqu'un client a passé une commande qui lui a presque conféré le nombre de points suffisant pour obtenir son cadeau. Dans ce cas, l'équipe commerciale peut décider d'offrir les quelques points manquants en les saisissant directement sur la fiche du client.
Le dernier apport manuel de jetons est toujours mémorisé à titre informatif.

  • Crédito total de ficha (campo TOTPIT)

Ce champ affiche le nombre total de jetons crédités par le client au gré de ses différentes commandes.
Ce total inclut également les jetons crédités à travers le complément manuel de points.
Dès que ce total excède le nombre de jetons nécessaires indiqués ci-après ou bien sur le modèle de contrat de service, un contrat est offert au client.

  • Débito pontos (campo BPCPITDEB)

Vous pouvez saisir une règle de débit de points directement sur un client.
Le débit indiqué sur le client s'applique uniquement au débit forfaitaire. Tous les débits complémentaires sont précisés au niveau de la règle de débits de points.
Cliquez depuis l'icone Actionssur Débits de points pour consulter ou éventuellement mettre en forme une règle de Débit de points.
La saisie d'une valeur dans ce champ entraîne la création d'une règle de débit de points dont seule la composante client est renseignée.

  • Valor 0 (campo NULPIO)

Cette option permet de bloquer la remontée de l'arborescence des règles de débit de points au cours de l'analyse de la couverture d'une demande de service.
En d'autres mots, cela permet de bloquer toute consommation de points pour des demandes de service relatives à ce client.

Ce champ permet d'indiquer le modèle de contrat de service qui sera automatiquement offert au client à chaque fois qu'il aura accumulé un nombre suffisant de jetons.

  • Ficha necessária (campo COTPITRQD)

Ce champ indique le nombre de jetons minimum nécessaires au client pour se voir offrir un contrat de service.

Cette information est prioritaire sur son équivalent figurant sur le modèle de contrat de service.

Em-curso

  • Controlo em curso (campo OSTCTL)

Sélectionnez le type de contrôle que vous souhaitez effectuer sur le montant de l'en-cours client :

  • Contrôlé : Ce contrôle s’effectue en temps réel à la prise de commande, lors de l'allocation et à la livraison, par rapport au montant de l’en-cours autorisé. le client peut être livré si son en-cours est inférieur à son en-cours autorisé. Le contrôle peut être réalisé :
    • Par société ou par dossier, suivant la valeur du paramètre général Ventes OSTCTL- Niveau de contrôle d’en-cours (chapitre TC, groupe OST).
    • A un cours historisé ou actualisé, suivant la valeur du paramètre général Tronc commun : OSTCHGTYP - Origine cours ctrl en-cours (chapitre TC, groupe OST).
      Si le contrôle est effectué par rapport à un cours actualisé, alors le type de cours à utiliser est indiqué par le paramètre OSTTYPCUR - Type cours ctl cours actualisé (chapitre TC, groupe OST).
      Lorsque contrôle d’en-coursest effectué au niveau dossier, il est toujours réalisé en fonction du coursactualisé quelle que soit la valeur du paramètreOSTCHGTYP - Origine cours ctl en-cours.
L’en-cours est contrôlé par rapport au tiers risque du client. Si le tiers risque est partagé par plusieurs clients, cela signifie que l’encours de chaque client sera contrôlé de la même façon par rapport au tiers risque en cumulant dans celui-ci l’ensemble des mouvements des différents clients.
Lorsque le client est associé à un tiers risque différent, le montant de l’en-cours autorisé n’est pas accessible. Il est accessible sur la fiche du tiers risque. L'en-cours affiché correspond au tiers risque.
  • Libre : le client peut toujours être livré.
  • Bloqué : le client ne peut plus être livré.
  • Autorização em curso (campo WOSTAUZ)

Montant de l'en-cours maximum autorisé pour ce client. Il est utilisé si le client est déclaré 'Contrôlé' dans le champ Contrôle d'en-cours. Ce montant est exprimé :

  • dans la devise du dossier si le contrôle est au niveau dossier,
  • dans la devise du site Tronc commun de l'utilisateur si le contrôle d'en-cours se fait au niveau société.

 

  • Total em curso (campo XOST)

Il s'agit du montant total de l’en-cours calculé par le système.
Il prend en compte :

  • l’en-commande (les commandes, hors commandes de prêt et demandes de livraisons), si le paramètre OSTORD – Carnet de commande dans total en-cours (chapitre VEN, groupe OST) a pour valeur Oui,
  • l’en-cours de livraison (hors livraisons non facturables),
  • le livré non facturé,
  • l’'en-prêt' (commandes de prêt) et le 'livré en prêt' (livraisons de prêt), si le paramètre OSTLND – Prêt dans total en-cours (chapitre VEN, groupe OST) a pour valeur Oui,
  • le facturé non comptabilisé,
  • le solde comptable,
  • les effets à payer ou à recevoir, en fonction du paramètre OSTDRAFT - Mnt effets en-cours client(chapitre TC, groupe OST).

Sur les documents concernés, le montant de l’en-cours :

  • prend en compte le total des taxes calculées sur chacune des lignes de ces documents,
  • ne prend pas en compte :
      • Éléments de facturation
      • la régularisation de TVA globale.


  • Crédito seguro (campo WCDTISR)

Montant de l'assurance souscrite auprès des organismes spécialisés (sfac, ...) pour couvrir le risque client en cas de défaillance. Ce montant est exprimé dans la devise du dossier.

  • Data seg. crédito (campo CDTISRDAT)

Il s'agit de la date d'expiration de l'assurance prise auprès des organismes spécialisés (sfac, etc.) pour couvrir le risque client en cas de défaillance.

La compagnie d’assurance est déclarée comme un tiers divers. Ce champ informatif permet d’associer aux compagnies d’assurance les détails descriptif élémentaires (intitulés, adresses, contacts, etc.).

Notas

  • Notas cliente (campo BPCNOTE)

Cliquez sur cette icône pour afficher un écran dans lequel vous pouvez :

  • Saisir sous forme de notes, des informations sur ce client. Ces informations deviennent accessibles en consultation dans les fonctions sélectionnées au niveau de la Catégorie de la note.
  • Définir une période de validité pour la note.
  • Préciser si la note doit s'affiche de façon automatique.
  • Créer plusieurs notes pour le même client, et indiquer celles devant s'afficher de façon prioritaire.

Les notes sont limitées à une consultation à l'écran et ne peuvent pas être imprimées.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation sur les Notes.

Familias estatísticas

Vous pouvez saisir un code afin d'associer une famille statistique au client. Le code saisi est contrôlé dans la table des familles statistiques. Il pourra être utilisé dans les statistiques, les paramétrages tarifs ou également comme critères de sélection dans certains traitements automatiques.

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Separador Financeiras

Apresentação

Este separador permite de registar as informações financeiras ou contabilísticas tais que :

  • o cliente facturado e o cliente pagador (fileira cliente), assim que'organismo de factoring se existe um para este cliente.
  • o cliente grupo, que faz parte da fileira cliente e pode estar modificada sobre cada documento,
  • o terceiro risca sobre o descanso o cálculo em-curso financeiro do cliente,
  • O código contabilístico associado ao cliente permitindo caracterizar contabilísticamente os registos ligados ao cliente (faturas,notas de crédito, adiantamentos, incobráveis...) em definindo os colectivos, de contas ver de partes de contas utilizadas por defeito nos documentos automáticos,
  • O esquema de contas, não obrigatório, mas que se é preenchido, está proposto para aplicação no momento da criação de uma fatura terceiros cliente (uma vez o Montante líquido da fatura preenchida)
  • o regime de taxa e número de acordo informativo em caso de exoneração parcial,
  • As condições de pagamento, um código desconto/juros que permite definir as taxas de juros em caso de pagamento em atraso, e das taxas de desconto em caso de pagamento antecipado, um banco de pagamento por defeito se ele corresponde a um dos bancos da empresa (isto permite afectar os pagamentos sobre o banco em questão, afim de minimizar as despesas bancárias),
  • o grupo de reaviso, o tipo de reaviso e o montante mínimo de reaviso, que jogam sobre a maneira cujas listas de reaviso são editadas (Sem reaviso, Por fatura,que significa que o cliente terá uma carta de reaviso para cada fatura a reavisar, Global, que significa que se fará uma carta de reaviso único todos os vencimentos em atraso simultaneamente, Global por nível ou Global por atraso, que reagrupará os vencimentos a relançar em função seja do número de reavisos já emitidos para o vencimento, seja em função de limites de atraso. A lista FUP de reaviso standard utiliza estes parâmetros, a gestão dos vencimentos permitindo por então fitrar individualmente se necessário os vencimemtos a reavisar,
  • O tipo de extracto permitindo determinar a periodicidade dos extratos de vencimentos para este cliente,
  • secções analíticas sobre cada eixo, utilizáveis como valor por defeito sobre os diferentes documentos ligados à gestão dos clientes, graças à parametrização correspondente.

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Campos

Os seguintes campos estão presentes neste separador :

Terceiros

  • Cliente factur. (campo BPCINV)

Il s'agit du code du client à facturer, initialisé par défaut par le code du client lui-même.
Ce client peut être un autre client choisi dans la table des clients.

Il est possible de rechercher un client ou plusieurs clients réunis sous un même critère en sélectionnant 'Recherche client rapide'. Une liste de correspondances est générée lors de la tabulation dans le champ suivant.
Pour une recherche plus ciblée, tous les champs présents dans le bloc peuvent être renseignés. La liste de correspondances est réduite à chaque tabulation.

  • Endereço (campo BPAINV)

Ce champ permet d'indiquer un code adresse de facturation pour le client facturé choisi. Il s'agit de l’adresse par défaut de ce client.
En saisie de document vente, ce code adresse sera proposé. Il reste modifiable si besoin.

  • Cliente sacado (campo BPCPYR)

Ce champ permet de renseigner le code du client payeur, initialisé par défaut par le code du client saisi en en-tête. L'échéancier de règlement de factures est alloué à ce tiers.
SEEINFOCe client peut être un autre client choisi dans latable des clients.

  • Endereço (campo BPAPYR)

Ce champ permet d'indiquer un code adresse de règlement pour le tiers payeur choisi. Il s'agit de l’adresse par défaut de ce client.
En saisie de document vente, ce code adresse sera proposé. Il reste modifiable si besoin.

Code du factor proposé en valeur par défaut sur les factures de ce client.
La présence sur une facture d'un code Factor indique que cette facture est cédée à un organisme d'affacturage, et que le règlement doit se faire en faveur du Factor.

  • Grupo cliente (campo BPCGRU)

Code client groupe, initialisé par défaut par le code du client saisi en entête.

  • Cliente risco (campo BPCRSK)

Code du client sur lequel s'effectue le contrôle de l'en-cours.
Ce client est initialisé avec le Client Facture, le Client Payeurou le Client Groupeen fonction de la valeur prise par le paramètre tronc commun INIBPRRSK - Initialisation tiers risque. Il reste modifiable : il peut s'agir du client lui-même ou de tout autre client choisi dans la table des clients.

Ce champ vous permet de spécifier le code comptable du tiers.
Le code comptable est une valeur par défaut utilisée à la création des pièces comptables.
Il fait référence à une table listant un certain nombre d'éléments (comptes collectifs, comptes ou parties de comptes) utilisables pour la détermination des pièces comptables qui seront comptabilisées.

Le schéma de comptes n'est pas une donnée obligatoire.
Si un schéma est ici renseigné, il est proposé pour application lors de la création d'une facture tiers client (une fois le Montant HT de la facture renseigné)

Pagamento

Renseignez le code associé par défaut au tiers courant, permettant de déterminer :

  • les conditions de paiement,
  • le mode de règlement,
  • le type d'échéance,
  • l'échelonnement des paiements (une ou plusieurs échéances au comptant, 30 jours, fin de mois, etc.).

Il est possible, dans la gestion de cette table, de simuler les règles de calculs qui seront appliquées en saisie.

  • Dias pagamento (campo J1)

Les jours de règlement précisés dans les conditions de paiement sont remplacés par les jours de règlement saisis dans la fiche client.
Le quantième est une date dans le mois (entre 1 et 30), ou 99 qui correspond au dernier jour du mois.
L'utilisation d'un quantième permet de repousser automatiquement la date d'échéance calculée jusqu'au quantième le plus proche.
Il peut y avoir jusqu'à six quantièmes pour chaque client.

Dans ce champ, il est possible d'indiquer une période d'indisponibilité. Dans ce cas, les dates d'échéance calculées pour ce client ne peuvent pas se situer dans cette période d'indisponibilité. Elles sont alors repoussées à la première date disponible.

Renseignez le code associé par défaut au tiers courant, permettant d'identifier une série de taux d'escomptes et d'agios (jusqu'à 12). Ces taux seront appliqués à un règlement en fonction d'un nombre de jours d'avance ou de retard par rapport à la date d'échéance.

  • Le traitement de proposition automatique de règlement affecte automatiquement ce compte bancaire à tous les règlements de ce tiers.
  • Ce code bancaire alimente le champ Banque de l'onglet Données dans la fonction des Prévisions de trésorerie.

 SEEINFO Ce code est contrôlé dans la table desComptes bancaires.

Groupe de relance auquel le client est associé.

Le groupe de relance vous permet de définir un groupe de règles de gestion applicables pendant le lancement des lettres de relance.
Les champs Type de relance et Seuils pour relance sont repris par défaut du groupe de relance à la création d'un enregistrement (mais ne sont pas réinitialisés s'ils sont alloués à un groupe de caractéristiques différent).
Dans le cas où ces deux champs sont différents, ils reprennent en priorité les valeurs de la fiche client, avant celles du groupe ou de la catégorie.
Un client qui n'est pas lié à un groupe de relance n'est pas pris en compte.

  • Tipo de reaviso (campo FUPTYP)

Type de traitement de relance du client.

SEEWARNING Le type de relance (et le seuil de relance) pris en compte par l'état de relance sont ceux figurant sur la fiche du client (et non pas ceux du groupe de relance qui ne servent qu'en initialisation).

  • Cette zone est contrôlée par un menu local et peut prendre les valeurs suivantes : 
    Pas de relance :
    Le client n'est jamais relancé.
  • Relance par facture :
    Le client reçoit autant de lettres de relance que de factures en retard de paiement.
  • Relance globale :
    Une seule lettre de relance est adressée au client pour l'ensemble des factures en retard.
  • Relance globale par niveau :
    Les échéances sont regroupées par niveau identique, et le client reçoit au plus une lettre de relance par niveau. Chaque lettre de relance contient l'ensemble des échéances échues pour un niveau donné.
  • Globale par délai : Les échéances sont regroupées par plages de retard (ex : toutes les échéances qui sont échues depuis 30 à 60 jours).


Le client reçoit une lettre de relance par plage de retard (ou plus si le groupe de relance le prévoit).
Chaque lettre de relance contient l'ensemble des échéances échues pour une plage de retard donnée. Les valeurs de ces délais sont modifiables par l'intermédiaire de paramètres.
Ainsi, il est tout à fait possible, pour un client donné de passer d'une lettre de relance de niveau 1 à une lettre de relance de niveau 3 si le nombre de jours d'écart le justifie.

  • Mt mini reaviso (campo FUPMINAMT)

Montant minimum en dessous duquel la lettre de relance n'est pas émise pour ce client.
Ce montant est exprimé dans la devise défini dans le paramètre CURSHRFLD.
Ce montant minimum s'entend du montant minimum de l'échéance ou du montant minimum global de la lettre de relance. Le choix de l'une ou de l'autre de ces options est effectué lors du paramétrage des groupes de relance.

Ce champ affiche la devise du seuil de relance en fonction de la valeur du paramètre CURSHRFLD - Devise zones communes.

  • Periodicidae extrato vencimento (campo SOIPER)

Indicateur permettant de déterminer la périodicité des relevés d'échéances pour ce client.
La fréquence de ces relevés peut être hebdomadaire, par décade, par quinzaine, par mois ou à la demande.

  • Sage Exchange (campo SEBPC)

Cliquez sur l'action Carte de crédit pour accéder aux données de la passerelle de paiement du client. Cette fonction permet d'ajouter et conserver plusieurs cartes de paiement pour le client.

Ce champ est disponible si le code activité SEPP - Intégration carte de crédit est actif.

Taxas

A tax rule represents the tax territoriality principle, in other words, the calculation rules to be applied to determine the tax amount.
As a general rule, by crossing a tax rule linked to the BP with a Tax level, you can determine the tax code to be applied to the document line and so, to the entry line.
In this field, you enter the tax rule associated with the BP: this tax rule will be suggested by default in all the transactions used by this business partner.

  • Isenção IVA (campo VATEXN)

Ce champ permet de renseigner le numéro attribué pour l'exonération de taxe.

  • Agente percepção IVA (campo AGTPCP)
  • Imposto estadual (campo AGTSATTAX)

Lorsque cette case est sélectionnée, il est possible de préciser que les taxes provinciales s'appliquent au client sélectionné.

  • Sujeito IVA (campo BELVATSUB)

Si cette case est cochée, le client est assujetti à la TVA. Cette case est cochée par défaut lorsque le pays du tiers est la Belgique.

Quadro Analítica

Les axes pré-chargés dans le tableau correspondent aux axes par défaut associés à la donnée de base 'Client'.

The setup determines if the analytical dimensions can be modified. They are initialized based on the setup of the default dimension.

In creation mode, if no order line has been entered and the project code is modified, the analytical dimensions are reset based on the setup of default dimensions.

In creation mode, as in modification mode, if an order line is entered and the project code is modified, the analytical dimensions are not reset.

Quadro Imposto estadual

Ce champ permet de préciser les provinces pour lesquelles il existe des taxes provinciales.
Ce tableau est dépendant de la législation Argentine.

  • Estado (campo DESSAT)

Ce champ indique le nom de la province.

  • Aplicação (campo TYPAPL)

Ce champ permet de définir si la taxe s’applique en entrée de la province, en sortie ou toujours.

  • Agente percepção (campo FLGSATTAX)

Ce champ vous permet de préciser si le client est percepteur de taxe pour cette taxe provinciale.

Quadro IVA Caixa (Portugal)

  • Regulam. IVA (campo CSHVATRGM)

Ce champ est saisissable uniquement si les conditions suivantes sont remplies :

  • le code activité KPO - Localisation portugaise est actif,
  • le pays du client est le Portugal.

Il permet d'indiquer si le client est soumis ou non à l'article 23 de la loi 71/2013 portant sur le régime de TVA. Lorsque c'est le cas, toutes les factures émises pour ce client suivent, une fois payées, une procédure spéciale au niveau du règlement. Ces règlements doivent, en effet, faire l'objet d'une déclaration fiscale. Il est donc nécessaire de délivrer au client un avis de règlement spécial détaillant les montants de TVA par niveau de taxe.

  • Data IVA inicio (campo VATSTRDAT)

Este campo é obrigatório quando o cliente está submetido ao artigo 23 da lei 71/2013 levando sobre o regime de IVA.
permite indicar a data a partir da qual este artigo de lei se aplica ao cliente.

  • Data IVA fim (campo VATENDDAT)

Este campo está registável unicamente quando uma data de início está preenchida.
Se nenhumaa data está registada, o artigo 23 da lei 7/013 está aplicada sistematicamente a contar da data de início.

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Separador Clientes exped.

Apresentação

Este separador permite registar as informações afetando o ou os clientes entregues anexados a este cliente (cada cliente entregue corresponde na lista de esquerda de separador, e está identificado pelo meio de um código endereço definido previamente sobre o separador Endereço, a parte direita do ecrã dando as características detalhadas do ponto de entrega).

As informações seguintes podem ser definidas sobre este separador :

  • representantes (dois no máximo) anexados ao ponto de entrega (se não existe mais, são os representantes definidos no separador Gestão que são utilizados),
  • o estabelecimento de expedição por defeito deste separador de entrega,
  • o estabelecimento de receção correspondente a este endereço quando o cliente é de tipo inter-estabelecimentos e que se define um estabelecimento de compra Esta informação não está acessível neste contexto,
  • um acondicionamento de pronto, que permite definir um acondicionamento afetado ao cliente (para os prontos). Este acondicionamento deve ser de tipo Cliente,
  • um acondicionamento sub-contrato, que permite definir um acondicionamento por endereço do fornecedor de sub-contrato (o qual deve estar definido como cliente) Este acondicionamento deve ser de tipo Sub-contrato e será explorado para as entregas de sub-contrato,
  • o número de volta, definido pelo menu local 409, cujos valores standard podem estar redefinidos, que é um critérios de filtro possível para a alocação e a gestão das entregas,
  • a prioridade de entrega, definida pelo menu local 410, cujos valores standard podem ser redefinidos, os títulos sendo de definir as prioridades crescentes, que é igualmente um critério de filtragem possivel para a alocação e a gestão das entregas,
  • o transportador e o modo de entrega propostos por defeito em registo de encomenda, assim que um atraso de entrega meio permitindo definir a data de preparação a partir da data de entrega pedida,
  • As informações aduaneiras, assim que necessárias ao estabelecimento da declaração de troca dos bens, reportados (e modificáveis) sobre os bons de entrega (o valor por defeito utilizado pelo incoterm, o indicador definindo onde a entrega teve lugar por defeito, a referência e endereço do transitário, o número de identificação CEE, a taxa de majoração tem por defeito para calcular o valor estatístico a partir do valor fiscal),
  • indicações de disponibilidades para a entrega (calendário de dias abertos, e dias da semana abertos),
  • o Código língua a utilizar para as indicações traduzíveis sobre documentos ligados à entrega,
  • duas check boxes a assinalar, Preparação e Entrega, num quadro intitulado Textos. Estas check box não estão modificáveis, mas elas estão automaticamente atualizadas dos textos standards ligados à preparação e à entrega foram afetadas a este endereço de entrega. O registo de tais textos se faz por um clique direito sobre o código de endereço na lista de esquerda dos endereços de entrega,
  • dois inficadores especificando se os bons de preparação e de entrega devem ser editados.

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Campos

Os seguintes campos estão presentes neste separador :

Quadro

  • Código endereço (campo BPAADD)

Utilisez ce champ pour codifier l'adresse d'expédition du client livré.
Vous pouvez uniquement utiliser des adresses prédéfinies dans la section Adresse.
L'adresse par défaut du client est proposée comme adresse d'expédition par défaut.

Bloco número 2

  • Código endereço (campo XBPAADD)

Il s'agit du code de l’adresse de livraison non accessible dans ce contexte.

  • campo XBPADES

Désignation de l'adresse (à usage interne). Par exemple : adresse temporaire, adresse du dépôt principal...

  • Activo (campo XENAFLG)

Cette case permet de préciser si l’adresse de livraison est active ou non.
Lorsqu’une adresse n’est plus active, elle ne peut plus être utilisée sur un nouveau document ventes.

Ce code indique la langue de l’adresse de livraison, utilisée dans les états relatifs à la livraison.
Ce code est contrôlé dans la table des langues.

  • Cliente exped. p/defeito (campo XBPDADDFLG)

Cette case est sélectionnée pour indiquer qu'il s'agit du client par défaut.
L'adresse de livraison correspondante est proposée pour ce client dans les documents devis, commande, livraison, facture.

  • Razão social (1) (campo XBPDNAM0)

Il s'agit de la raison sociale de l'adresse de livraison indiquée dans les deux champs.

  • Razão social (2) (campo XBPDNAM1)

Il s'agit de la raison sociale de l'adresse de livraison indiquée dans les deux champs.

Taxa/representante

Renseignez le régime de taxe associé au client livré. Ce régime de taxe est contrôlé dans la table des régimes de taxes.

Lors de la création d’un document ventes, le régime de taxe de l’adresse de livraison est proposé par défaut, si cette adresse dispose d’un régime de taxe particulier.

Enter the Entity/use code to calculate the precise tax amount for the customer. This tax code is compatible with the Avalara system and makes it possible to determine the customer type for fiscal purposes.

This field is available for all countries. The Entity/Use code can be entered for any delivery address when a document is being processed for a country that is tax-exempt. When the Calculate alldocuments connection with SST is set to No andan Entity/use code is entered, the document is exempt from tax and not subject to processing costs.

Renseignez les codes des représentants associés à l’adresse de livraison et contrôlés dans la table des représentants.
Les représentants du client, lorsqu’ils sont définis, sont prioritaires sur les représentants de l’adresse de livraison.
Un code activité permet de définir le nombre (deux maximum) de représentants proposés en valeur par défaut en prise de commande.

  • campo REPX

 

Renseignez les codes des représentants associés à l’adresse de livraison et contrôlés dans la table des représentants.
Les représentants du client, lorsqu’ils sont définis, sont prioritaires sur les représentants de l’adresse de livraison.
Un code activité permet de définir le nombre (deux maximum) de représentants proposés en valeur par défaut en prise de commande.

Textos

  • Preparação (campo TWPRPTEX)

 

  • Entrega (campo TWDLVTEX)

 

Entrega

Il s'agit du code du site de stockage à partir duquel le client est généralement livré. Ce site, contrôlé dans la table des sites, doit être identifié en tant que dépôt.

Cette information est accessible uniquement si la commande est typée inter-sites ou inter-sociétés. Elle permet de spécifier le site d'expédition des marchandises qui sera utilisé par la société de vente identifiée par le fournisseur inter-sites / inter-sociétés. Elle servira ensuite à initialiser le site d'expédition de chaque ligne de commande d'achat. Elle est donc obligatoire dans ce contexte.

Le site d'expédition est initialisé, par ordre de priorité, de la manière suivante :

  • site d'expédition habituel défini sur l'adresse de livraison identifiée par le site de réception précédemment calculée. Il est nécessaire qu'il appartienne à la société du fournisseur,
  • site identifié par le fournisseur s'il est site dépôt.

Si, à l'issue de cette recherche, le site n'est toujours pas identifié, vous devez le renseigner manuellement. Un contrôle est alors effectué pour vérifier que le site saisi appartient à la même société que le site du fournisseur et que ce site est un site de stockage. Le menu Actionspermet de proposer l'ensemble des sites pouvant être sélectionnés.

Particularités liées aux commandes d'achat générées automatiquement : si le site d'expédition n'est toujours pas identifié après l'exécution des points précédents, le site d'expédition est initialisé en prenant le premier site de stockage trouvé, par ordre alphabétique, dans la liste des sites de stockage de la société identifiée par le fournisseur.

Lors de la génération de la commande de vente associée, le site d'expédition de l'en-tête de commande de vente sera égal au site défini ici.

Il s'agit du code du site de réception où le client est généralement livré.
Ce site est utilisé lorsque le client est inter-site. Il correspond au site de réception.
Le site de réception peut uniquement être renseigné pour un client intersite. Il est contrôlé dans la table des sites et doit être identifié en tant que dépôt (indicateur 'Dépôt' du site à 'Oui') appartenant à la même société que le client.

Il s'agit du code de l'emplacement où les articles seront transférés lors de la validation d'une livraison de prêt (changement d'emplacement) pour identifier les articles en prêt.
Dans le cadre d’un prêt, la marchandise reste la propriété du site. Pour matérialiser le transfert de marchandise, des emplacements dédiés sont utilisés.
Le type de ces emplacements doit obligatoirement être emplacement Client.
La quantité en prêt d’un article apparaît dans les cumuls de la table Article-sites.
Cette notion d'emplacement est uniquement utilisée pour les livraisons de prêts.
Ce champ est accessible seulement si un site d’expédition est renseigné sur l’adresse de livraison. L’emplacement appartient nécessairement à ce site.

Renseignez, dans ce champ, un emplacement par adresse du fournisseur de sous-traitance (lequel doit être défini comme client). Cet emplacement doit être de type Sous-traitant et sera exploité pour les livraisons de sous-traitance.

Ce champ est accessible seulement si un site d’expédition est renseigné sur l’adresse de livraison. L’emplacement appartient nécessairement à ce site.

  • Nr. rota (campo XDRN)

Numéro de la tournée, contrôlé par un menu local.
Cette information est exploitée lors de la génération des bons de livraison ou des listes d'allocation pour sélectionner les commandes ou livraisons liée à une tournée transporteur.

  • Priorid. entrega (campo XDLVPIO)

Indiquez dans ce champ la priorité de livraison (Normal, Urgent, Très Urgent). Cette information est utilisée pour le classement des commandes lors des préparations de livraison.
Elle est initialisée par l'adresse de livraison du client . Elle est reprise par défaut sur les lignes de commande où elle pourra être modifiée si le mode de livraison de la commande n'est pas commande Complète. Si vous modifiez cette information et que des lignes de commandes existent, un message vous propose de répercuter cette modification sur les lignes de la commande.
Cette information est exploitée dans le traitement d'allocation automatique des commandes pour déterminer les commandes à servir en priorité.

Les lignes de commande portant sur des articles non livrables ne sont pas concernées par cette information.

Renseignez le code permettant de définir les informations relatives au transport et à la livraison. Ce code est contrôlé dans la table des modes de livraison.

  • Prazo entrega (campo XDAYLTI)

Renseignez le délai de livraison pour ce client, exprimé en nombre de jours. Ce délai permet de calculer la date d'expédition en fonction de la date de livraison demandée par le client.

Ce code identifie le transporteur en charge du transport pour déterminer les coûts liés à l’acheminement de la marchandise chez le client.

Impressões

  • Boletim de preparação (campo XNPRFLG)

Cette case lorsqu'elle est cochée permet d'indiquer que les bons de préparation doivent être imprimés pour ce client.

  • Guia de expedição (campo XNDEFLG)

Cette case lorsqu'elle est cochée permet d'indiquer que les bons de livraison doivent être imprimés pour ce client.

Dias trabalhados

  • Segunda-feira (campo XUVYDAY1)

Cet indicateur permet d’identifier les jours de la semaine travaillés pour ce client.
Si le jour est déclaré ouvré, le client peut recevoir des livraisons le jour indiqué.
Lorsque le résultat du calcul de la date de livraison est un jour non ouvré, cette date est automatiquement reportée au premier jour disponible.

  • Terça-feira (campo XUVYDAY2)

 

  • Quarta-feira (campo XUVYDAY3)

 

  • Quinta-feira (campo XUVYDAY4)

 

  • Sexta-feira (campo XUVYDAY5)

 

  • Sábado (campo XUVYDAY6)

 

  • Domingo (campo XUVYDAY7)

 

Ce code vous permet d'indiquer les périodes pendant lesquelles le tiers n'est pas disponible (période de congé par exemple). Lors de la commande, la date de livraison est automatiquement reportée à la première date disponible.

Ce code est contrôlé dans la table des périodes d'indisponibilité.

Incoterm

The Incoterm codes, set by the International Chamber of Commerce, seek to standardize the terms the most used in the international commerce by defining the respective responsibilities of the seller and the buyer agreed upon on establishement of the sales contract by a unique word similarly understood throughout the world.

The Incoterm code, controlled in Incoterm table is used in the INTRASTAT file (Exchange of goods declaration). It can also be used to define the price lists.

  • Local Incoterm (campo XICTCTY)

It is the city associated to some types of incoterm. For example: FOB Le Havre. A selection window is used to choose a city listed in the system. It is however possible to enter a city that is not listed.

The forwarding agent field is used to identify a BP appointed by the sender or the recipient to ensure transport continuity when the goods need to undergo several successive transports. The forwarding agent is controlled in the Carriers table.

The forwarding agent and their address are used in the Intrastat file to declare the flows of goods between the forwarding agent’s address and the sender’s address, or between the forwarding agent’s address and the recipient’s address.

For example, this situation applies to the shipment of goods abroad, since customs formalities are performed by a forwarding agent in another EU country. An Intrastat declaration needs to be submitted for the transfer of goods to this other EU country.

  • campo XFFWADD

This is the address code of the forwarding agent. It is initialized with the default address of the BP corresponding to the forwarding agent. This address is used to determine whether submitting an Intrastat document is necessary for this flow.

Informações CEE

  • N° IVA intracomunitário (campo XEECNUM)

Il s'agit du numéro d'identification à la TVA de l'acquéreur.
Si le pays de l’adresse de livraison est différent du pays habituel du client et si celui-ci est identifié à la TVA dans le pays de livraison, il faut renseigner le numéro de TVA.

  • Majoração CEE (campo XEECINCRAT)

Ce champ est soumis au code activité DEB - Déclaration d'échange de biens.

Ce coefficient de majoration est utilisé dans la déclaration d'échange de biens. Il est exploité à partir des factures fournisseurs, et appliqué à la valeur fiscale de la ligne article, il permet d'obtenir la valeur statistique.
Il est initialisé par le coefficient de majoration renseigné dans la fiche Article-fournisseur ou à défaut, renseigné dans la fiche Fournisseur.

  • Valid. ID IVA Intracom. (campo EVCVAL2)

 

  • Validado (campo EVCVALDON2)

 

  • Local transporte DEB (campo XEECLOC)

A transport location must be specified in the EU exchange declaration. It is combined with the Incoterm code in order to determine the delivery conditions referring to the sales contract terms that specify the respective obligations of the buyer and seller.

This information is not used in the French declaration.

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Funções acessíveis por clique direito no quadro

Texto bol. preparação

Esta função permite registar um texto que será reportado sobre cada bom de preparação afetando este endereço de entrega. O parâmetro SALTEXPRP permite indicar a afetação deste texto.

Texto guia exped.

Esta função permite registar um texto que será reportado sobre cada bom de entrega afetando este endereço de entrega. O parâmetro SALTEXDLV permite indicar a afetação deste texto.

Setores mercado

Este menu permite consultar o sector de mercado associado ao código endereço do cliente entregue, em função de um código setor.

 

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Separador N.I.B.

Apresentação

SEEREFERTTO Reporte-se à documentação Terceiros para mais indicações.

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Campos

Os seguintes campos estão presentes neste separador :

Quadro N.I.B.

  • Endereço (campo BIDBPAADD)

Ce champ indique le code adresse du RIB, contrôlé dans les codes adresses de l'entité gérée (société, site, client, fournisseur, etc.).

Ce code adresse est utilisé, pour définir un RIB par défaut dans les contextes de règlement où une adresse est connue.

Ce code permet d'identifier le pays associé au compte bancaire.

La table des pays, dont ce code est issu, regroupe des informations utiles pour effectuer des contrôles, notamment :

  • le format du numéro de téléphone,
  • le format du numéro identifiant une entreprise ou une activité (SIRET, NAF en France),
  • le format du code postal,
  • le format du code R.I.B.
  • Prefixo IBAN (campo IBAN)

Le code IBAN est une norme internationale permettant d’identifier des comptes bancaires selon un format structuré.
Il peut être utilisé dans des transactions de paiement nationales et/ou internationales (par pays).
Le code IBAN est composé : 

  • D'un préfixe de 4 caractères constitué :
    - du code pays (2 lettres),
    - de deux chiffres de contrôle.
    Ce préfixe est affiché. Il est calculé automatiquement lors de la saisie des informations sur le compte bancaire dans le champ ID bancaire.les informations propres au compte bancaire (jusqu’à 30 caractères et spécifiques à chaque pays).
  • Des informations propres au compte bancaire (jusqu’à 30 caractères et spécifiques à chaque pays).

SEEINFO Tous les pays n’utilisent pas la norme IBAN. L’application du format IBAN aux comptes bancaires est contrôlée par l’option Gestion de l'IBAN, définie dans le paramétrage desPays.

  • Número NIB (campo BIDNUM)

Ce numéro identifie le compte bancaire dans une banque donnée, pour un pays donné.
Le format de saisie du numéro d'identifiant bancaire dépend du pays dans lequel la banque est domiciliée.

Pour saisir correctement l'identifiant bancaire, vous devez prédéfinir le format de saisie dans la table des Pays et cocher la case Gestion de l’IBAN pour les pays qui acceptent ce format.

SEEINFO Dans le cas d’un code IBAN, ce champ doit inclure uniquement la partie qui commence à partir du cinquième caractère du code, correspondant au compte bancaire. Les 4 premiers caractères de l’IBAN (code pays et chiffres de contrôle) sont calculés automatiquement et affichés dans le champ Préf IBAN.

  • Defeito (campo BIDNUMFLG)

Ce champ permet de préciser que ce RIB est utilisé par défaut lors des règlements (à défaut d'une règle plus précise).

Ce code permet d'identifier la devise associé au compte bancaire.
Il est contrôlé dans la table des devises.

Il est conseillé d'utiliser la codification ISO lors de la création d'une nouvelle devise.

  • Nº cliente BVR (campo BVRNUM)

Ce champ nécessite l'activation du code d'activité KSW - Localisation suisse. Il vous permet de saisir le numéro de client BVR pour le compte bancaire donné. Ce numéro est utilisé pour des règlements associés à un numéro BVR (bulletin de versement orange avec numéro de référence).

Pour les fournisseurs, le numéro de client BVR vous permet également de rechercher un compte tiers correspondant si la saisie de lignes de code BVR est activée pour les factures d’achat au niveau du paramètre SWIPURBVR - Utilisation achat BVR suisse (chapitre LOC, groupe SWI).

Reportez-vous au guide de la législation suisse disponible sur le Centre d'aide en ligne, sur l'onglet Livres blancs pour plus d’informations sur le paramétrage des règlements et du BVR.

  • Domiciliação (campo PAB1)

Ce champ, impératif pour les règlements, définit la domiciliation bancaire liée au numéro de compte. La première ligne contient le nom de la banque.

  • Beneficiário (campo BNF)

Ce champ indique le bénéficiaire du compte bancaire (personne physique ou morale).

  • Domiciliação 2 (campo PAB2)

 

  • Domiciliação 3 (campo PAB3)

 

  • Domiciliação 4 (campo PAB4)

 

  • Código (campo BICCOD)

Pour réaliser un traitement automatique des ordres de paiement, la banque du donneur d'ordres a besoin du code BIC de la banque du bénéficiaire. Ce code est un identifiant ISO géré par le système bancaire international, et notamment le système SWIFT, réseau international de communication électronique entre acteurs des marchés financiers.

Le code BIC est le seul identifiant des établissements financiers normalisé au niveau international. Toutes les banques peuvent disposer d'un code BIC, même sans être adhérentes au réseau SWIFT.

Le code BIC peut être composé de 8 ou de 11 caractères. Dans les deux cas, les 8 premiers caractères du code BIC désignent généralement le siège de la banque, et sont structurés sous la forme BBBB PP AA, correspondant aux informations suivantes :

  • BBBB est l'identifiant mnémonique de l'établissement financier ;
  • PP le code pays ISO ;
  • AA un code de service à vocation le plus souvent géographique.
  • Banco intermediário (campo MIDPAB1)

Dans certains échanges commerciaux, à la demande des tiers ou des banques émettrices des payements, une banque intermédiaire est parfois utilisée. On doit pour cela sasisir l'identification de cette banque (code BIC, domiciliation, pays). Ces informations restent optionnelles (elle ne sont pas saisies si aucune banque intermédiaire n'est nécessaire).

  • Domiciliação 1 (campo MIDPAB2)

 

  • Domiciliação 2 (campo MIDPAB3)

 

  • Domiciliação 3 (campo MIDPAB4)

 

  • Código (campo MIDBICCOD)

 

 

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Funções acessíveis por clique direito no quadro

Cópia NIB
Introd. NIB local

 

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Separador Contactos

Apresentação

SEEREFERTTO Reporte-se à documentação Terceiros para mais indicações.

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Campos

Os seguintes campos estão presentes neste separador :

Quadro Contactos

  • Cód. contacto (campo CCNCRM)

Chaque contact associé à la fiche est identifié par une clé unique, utilisée pour partager des contacts communs entre plusieurs fiches.

Este código define a chave única da ficha interlocutor, Esta chave pode ser atribuida manualmente, ou, se não está registado, define via o contador de classe [C] INTERLOC.

Este contador se compõe por defeito de um número de sequência sobre 15 caracteres.
Para assegurar um bom funcionamento de objecto interlocutor, é vivamente aconselhado de conservar as características standards.

  • Apelido (campo CNTLNA)

Indiquez le nom de famille du contact.

Detalhe

  • Cód. contacto (campo KCCNCRM)

Chaque contact associé à la fiche est identifié par une clé unique, utilisée pour partager des contacts communs entre plusieurs fiches.

Este código define a chave única da ficha interlocutor, Esta chave pode ser atribuida manualmente, ou, se não está registado, define via o contador de classe [C] INTERLOC.

Este contador se compõe por defeito de um número de sequência sobre 15 caracteres.
Para assegurar um bom funcionamento de objecto interlocutor, é vivamente aconselhado de conservar as características standards.

  • Cortesia (campo KCNTTTL)

Ce champ associe une formule de politesse au nom patronymique du contact.
Cette information peut être exploitée sur des documents à destination des contacts.

  • Apelido (campo KCNTLNA)

Indiquez le nom de famille du contact.

  • Nome (campo KCNTFNA)

Ce champ indique le prénom du contact.

  • Função (campo KCNTFNC)

Ce champ indique la fonction du contact à choisir dans une liste préétablie.
Le menu local 233 recense l'ensemble des fonctions possibles.

  • Serviço (campo KCNTSRV)

Ce champ texte indique le service auquel est rattaché le contact.
Aucune table ne contrôle cette information.

Ce champ informatif fait référence aux codes saisis dans la table diverse 906.

Ce champ indique la langue du contact.

  • Dt. Nascimento (campo KCNTBIR)

Champ informatif indiquant l’anniversaire du contact.

 

  • Endereço (campo KCNTADD)

Ce champ indique, pour information, le code adresse du contact, contrôlé dans les codes adresses de l'entité gérée (section Adresses). Ce code permet de lier le contact à une adresse de l'entité concernée.

  • campo KADDNAM

Intitulé associé au code précédent

  • E-mail (campo KCNTWEB)

Ce champ indique l'adresse de messagerie électronique du contact.

  • Telefone (campo KCNTTEL)

Ce champ indique le numéro de téléphone. Son format de saisie dépend du pays.
Le niveau de contrôle effectué par rapport au format du numéro saisi dépend du paramètre général CTLTEL - Contrôle numéro de téléphone (chapitre SUP, groupe INT).

  • Fax (campo KCNTFAX)

Cette zone précise le numéro de télécopie dont le format de saisie est identique à celui du téléphone et dépend du pays.

  • Telemóvel (campo KCNTMOB)

Ce champ indique le numéro de téléphone portable dont le format de saisie dépend du pays.

  • interdito mailing (campo KCNTFBDMAG)

Cet indicateur permet de préciser que le contact ne peut pas être sélectionné lors d’un mailing.

  • Contacto p/defeito (campo KCNTFLG)

Lorsque cette case est cochée, le contact sélectionné devient le contact par défaut.

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Funções acessíveis por clique direito no quadro

Interlocutores
Cópia contactos

 

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Listagens

Por defeito, os seguintes listagens estão associados à função :

 BPC1 : Ficha cliente

 BPCOSTCTL : Clientes c/em-curso ultrapassado

 BPCUSTOMER : Lista de clientes

Mas pode ser alterado por parametrização.

Botões específicos

Este botão permite aceder às tarifas existentes para este cliente. O ecrã que aparece propõe então os diferentes tipos de regras tarifárias nas quais as linhas pertinentes existem para o cliente. Um clique sobre a boa linha, seguimento de um apoio sobre o botão Detalhe tarifas permite visulizar o detalhe das condições.

Barra de menu

Menu Texto

ARC

Este menu permite registar um texto que será editado por defeito sobre os acusados de recepção de encomenda do cliente (ver parâmetro SALTEXORD).

Fatura

Este menu permite registar um texto que será editado por defeito sobre as faturas do cliente (ver parâmetro SALTEXINV)

Menu Zoom

Efeito não vencido1

Este menu permite afixar as janelas de interrogação dando acesso ao detalhe das informações ligadas ao risco financeiro e nomeadamente os efeitos não vencidos:

Os efeitos não vencidos (sabendo que três portefólios de efeitos distintos podem ser gerados : Este ponto está definido a parametrização das transações de pagamento Define-se com efeito, no separador Etapas, quando uma contabilização intermédia teve lugar, se um portefólio está atualizado e se sim o qual) do portefólio número 1.

Efeito não vencido2

Efeitos não vencidos do portefólio número 2 (ver Efeito não vencido 1).

Efeito não vencido3

Efeitos não vencidos do portefólio número 3 (ver Efeito não vencido 1).

Incobráveis

Esta função permite consultar o detalhe dos incobráveis se eles existem.

Prorrogações

Esta função permite consultar o detalhe das prorrogações se certos efeitos foram prorrogados.

Menu Consultas

Orçamento

Esta função permite consultar a lista dos orçamentos do cliente em curso de consulta (com os critérios de filtragem sobre a sociedade, o estabelecimeto, o cliente, os orçamentos encomendados...). Para mais de informações via a função de Consulta dos orçamentos.

A partir de cada linha apresentada, poder-se-á ter a possibilidade de aceder por túnel a cada orçamento.

Linha orçamento

Esta função permite consultar as linhas de orçamento para o cliente

Encomendas

Esta função permite consultar a lista das encomendas do cliente em curso de consulta (com os critérios de filtragem sobre a sociedade, o estabelecimento, o cliente, a categoria de encomenda, as encomendas saldadas, não saldadas…). Para mais de informações via a função de Consulta das encomendas.

A partir de cada linha apresentada, poder-se-á ter a possibilidade de aceder por túnel a cada encomenda.

Linha encomenda

Esta função permite consultar as linhas de encomenda para o cliente

Entregas

Esta função permite consultar a lista das entregas do cliente em curso de consulta (com os critérios de filtragem sobre a sociedade, o estabelecimento, o cliente, o tipo de entrega, as entregas validadas, não validadas…). Para mais de informações ver a função de Consulta das entregas.
A partir de cada linha apresentada, ter-se-á a possibilidade de aceder por túnel a cada entrega.

Linha entrega

Esta função permite consultar as linhas de entrega para o cliente

Faturas

Esta função permite consultar a lista das faturas do cliente em curso de consulta (com os critérios de filtragem sobre a sociedade, o estabelecimento, o cliente, as faturas validadas, não validadas...). Para mais informações ver a função de Consulta das faturas.
SEEINFO As faturas terceiros são igualmente apresentadas nesta consulta.
A partir de cada linha apresentada, ter-se-á a possibilidade de aceder por túnel em cada fatura.

Linha fatura

Esta função permite consultar as linhas de facturas para o cliente

Contas

Esta função permite consultar a conta do cliente (todos os colectivos silmultaneamente por defeito). Para mais informações ver a função de Consulta das contas.
A partir de cada linha apresentada, ter-se-á a possibilidade de aceder por túnel a cada documento contabilístico..

Parque

Esta função permite aceder por túnel à função Parque cliente em filtrando as fichas parque relativo ao cliente. Ver Gestão do parque cliente.

Parque por endereço

Esta função permite consultar a integralidade do parque instalado a um endereço indicado.
Esta consulta dá acesso directamente ao objeto parque, tudo em benficiando de uma lista esquerda fitrada por relação ao código cliente e um endereço selecionado.

Parque agregado

Esta função permite consultar a integralidade do parque em função de critérios precisos.
Esta consulta dá acesso a um ecrã de seleção de critérios, como o código de sociedade, o código estabelecimento, o código endereço para o cliente selecionado, assim que um critério de agregação.
O critério de agregação permite indicar a informação sobre a qual a agregação vai-se efetuando. A referência artigo do parque está recuperado como critério de agregação por defeito.
O botão ]Pesquisa] permite lançar a consulta em função dos critérios retidos.

Situação Terceiros

Esta situação terceiros dá uma situação global do cliente do ponto de vista do seu esquema de vencimento, dos elementos componentes sob em-curso financeiro e comercial. e as últimas operações efetuadas para este cliente.

Análise risco

A função situação terceiros dá uma situação global do cliente do ponto de vista do seu esquema de vencimentos, elementos compondo o em-curso financeiro e comercial, e as últimas operações efectuadas por este cliente.
Para aanálise dos riscos, o utilizador está diretamente posicionado sobre as informações relativas ao risco financeiro do cliente.

Últimas operações

A função situação terceiros dá uma situação global do cliente do ponto de vista do seu esquema de vencimentos, elementos compondo o em-curso financeiro e comercial, e as últimas operações efectuadas por este cliente.
Para a consulta das últimas operações, o utilizador está directamente posicionado sobre as informações relativas às últimas operações efetuiadas por este cliente.

Balancete de idades de saldos

Esta função permite de aceder ao balancete de idades do cliente à data

Menu Funções

Associar dadores de ordem

Esta função permite definir se o cliente corrente é um cliente interno ou bem um cliente de um dos nossos dadores de ordem ou bem os dois à vez. Se o cliente corrente está interno, a check box Cliente interno deve estar assinalada. Se o cliente corrente não é um cliente interno, o utilizador deve registar a lista dos dadores de ordem para os quais este terceiro constitui um cliente.
O campo dador de ordem permite registar o nome do dador através de uma lista de seleção comportando unicamente terceiros de tipo dador de ordem.

Setores do mercado

Este menu permite consultar o setor de mercado associado ao código de endereço da ficha cliente, em função de um código setor.

Débito de pontos

Esta função permite aceder à regra de debitos de pontos em vigor para o cliente. É possível de gerar à vez as regras de empreitadas e complementares de debitos de pontos.

Histórico

Esta função permite visualizar o conjunto de actividade Antes e após venda do cliente corrente As ações efetuadas são triadas da mais recente versus a mais antiga, enquanto que as ações a efetuar são triadas da mais longínqua para a mais próxima.

Todos os tipos de registos seguintes são reagrupados noo seio deste histórico :

  • Tarefas,
  • Chamadas
  • Reuniões
  • Assuntos
  • "Mailings",
  • Pedidos de serviço
  • Intervenções SAV

Um menu contextual " Detalhe" é disponível sobre cada linha do quadro. Isto permite aceder à ficha completa de cada ação afixada no histórico.

Assuntos

Esta função permite aceder diretamente ao objeto dos assuntos.
O acesso via esta função permite de obter na lista de esquerda os assuntos tratados com o cliente corrente.
Se o utilizador clica sobre o botão Novo, o assunto será pré-registado com as informações do cliente.

Menu Ações

Planificar / Encontro

É possível de planificar uma reunião depois uma ficha cliente. As informações relativas ao cliente são automaticamente inicializados se se cria uma reunião por esta função.

As reuniões afixadas nas diferentes listas à esquerda são aqueles relativas ao cliente.

Planificar / Chamada

É possível de planificar uma chamada depois uma ficha cliente. Por defeito, trata-se de uma chamada a sair As informações relativas ao cliente são automaticamente inicializados se se cria uma chamada por esta função.

As reuniões afixadas nas diferentes listas à esquerda são aquelas relativas ao cliente.

Planificar / Tarefa

É possível planificar uma tarefa depois uma ficha cliente. As informações relativas ao cliente são automaticamente inicializadas se se cria uma tarefa a efetuar por esta função.

As reuniões afixadas nas diferentes listas à esquerda são aquelas relativas ao cliente.

Criar / Orçamento

Esta função permite aceder directamente ao objeto dos orçamentos.
O acesso via esta função permite obter na lista de esquerda unicamente os orçamentos efetuados e restante a efetuar para o cliente corrente.
Se o utilizador clica sobre o botão Novo, o orçamento será pré-registado com as informações do cliente. Considera-se então que se trata um orçamento efetuado.

Criar / Encomenda

Esta função permite aceder diretamente ao objeto das encomendas.
O acesso via esta função permite de obter na lista de esquerda unicamente as encomnendas efetuadas e restante a efetuar para o cliente corrente.
Se o utilizador clica sobre o botão Novo, a encomenda será pré-registada com as informações do cliente. Considera-se então que se trata um orçamento efetuado.

Criar / Fatura

Esta função permite aceder diretamente ao objeto das faturas.
O acesso via esta função permite de obter na lista de esquerda unicamente as faturas efetuadas e restante a efetuar para o cliente corrente.
Se o utilizador clica sobre o botão Novo, a fatura será pré-registada com as informações do cliente. Considera-se então que se trata uma fatura efetuada.

Criar / Reuniões,

Esta função permite aceder directamente ao objeto das reuniões.
O acesso via esta função permite de obter na lista de esquerda unicamente as reuniões efetuadas e restante a efetuar para o cliente corrente.
Se o utilizador clica sobre o botão Novo, o orçamento será pré-registado com as informações do cliente. Considera-se então que se trata uma reunião efetuada.

Criar / Chamada

Esta função permite aceder directamente ao objeto das chamadas.
O acesso via esta função permite obter na lista de esquerda unicamente as chamadas efetuadas e restante a efetuar para o cliente corrente.
Se o utilizador clica sobre o botão Novo, o orçamento será pré-registado com as informações do cliente. Considera-se então que se trata uma chamada efetuada.

Criar / Tarefa

Esta função permite aceder directamente ao objeto das tarefas.
O acesso via esta função permite de obter na lista de esquerda unicamente as tarefas efetuadas e restantes a efetuar para o cliente corrente.
Se o utilizador clica sobre o botão Novo, a tarefa será pré-registada com as informações do cliente. Considera-se então que se trata uma tarefa efetuada.

Criar / Assunto

Esta função permite aceder diretamente ao objeto dos assuntos.
O acesso via esta função permite de obter na lista de esquerda os assuntos tratados com o cliente corrente.
O utilizador acede à função directamente em modo criação e assunto será pré-registado com as informações do cliente.

Criar / Pedido de serviço

É possível de registar um pedido de serviço depois uma ficha cliente.
O acesso via esta função permite na lista de esquerda unicamente os pedidos de serviço afetando o cliente corrente.
Se o utilizador clica sobre o botão Novo, o pedido de serviço será pré-registado com as informações do clientes.

Criar / Pedido de garantia

É possível registar um pedido de garantia depois uma ficha cliente.
O acesso via esta função permite obter na lista de esquerda unicamente os pedidos de garantia afetando o cliente corrente.
Se o utilizador clica sobre o botão Novo, o pedido de garantia será pré-registado com as informações do cliente.

Criar / Pedido de serviço

É possível de registar um contrato de serviço depois uma ficha cliente.
O acesso via esta função permite na lista de esquerda unicamente os contratos de serviço afetando o cliente corrente.
Se o utilizador clica sobre o botão Novo, o contrato de serviço será pré-registado com as informações do cliente.

Acções / Criar / Contrato serviço

Mensagens de erro

Para além das mensagens genéricas, as seguintes mensagens de erro podem aparecer durante o reg. :

As mensagens de erro portam sobre separadores comuns à gestão dos terceiros e à gestão dos clientes são descritos na documentação Terceiros. As mensagens de erro levando sobre os separadores próprios à gestão dos clientes são listados a seguir.

Código endereço inexistente.

Esta mensagem aparece se o código endereço para o cliente entregue não está definido para terceiros.

Tabelas consideradas

SEEREFERTTO Consulte a docuemntação de Implementação